Politica di Reso e Rimborso

Diritto di recesso

In conformità con la legislazione spagnola ed europea sui consumatori, si dispone di 14 giorni naturali dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso senza necessità di giustificazione.

Condizioni di reso

• Il prodotto deve essere in perfette condizioni, non usato e con la sua confezione originale.
• I prodotti cosmetici aperti o usati non possono essere restituiti per motivi igienici, salvo difetti di fabbricazione.

Processo di reso

1. Contattaci a agarzon@highdatanet.com indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
2. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione di reso.
3. Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto, procederemo al rimborso entro un termine massimo di 14 giorni.

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell'acquisto originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto presenti difetti di fabbricazione.

Prodotti difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci entro 48 ore dalla ricezione allegando fotografie del difetto. Procederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi per te.