Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho de desistimiento

Conforme a la legislación española y europea de consumidores, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
• Los productos de cosmética abiertos o utilizados no pueden devolverse por razones de higiene, salvo defecto de fabricación.

Proceso de devolución

1. Contacte con nosotros en agarzon@highdatanet.com indicando su número de pedido y motivo de la devolución.
2. Le facilitaremos las instrucciones para el envío de devolución.
3. Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días.

Reembolso

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación.

Productos defectuosos

Si recibe un producto defectuoso, contacte con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías del defecto. Procederemos al cambio o reembolso sin coste adicional para usted.